Każdy chce, aby o jego firmie mówiono duże i dobrze. Większość osób przed podjęciem decyzji o zakupie produktu czy skorzystaniem z danej usługi szuka informacji w Internecie, zapoznaje się z opiniami innych osób, szuka wśród nich potwierdzenia jakości.  I właśnie opinia innych osób często ma silny wpływ na podjęcie decyzji.

Na samym początku warto zastanowić się, co jest marketing szeptany, jaka jest jego siła?

Niejednokrotnie każdy z nas przekonał się o sile plotki, która oczywiście może pomóc ale i zaszkodzić.  Pewne jednak jest to, ze jest znakomitym nośnikiem informacji, niezależnie od jej wiarygodności. Siła plotki i jej szybkość, z jaką się rozchodzi jest porażająca.  Także w marketingu został wykorzystany mechanizm plotki. Jest to marketing szeptany zwany inaczej marketingiem plotki. Wraz z rozwojem Internetu buzz marekting czyli marketing szeptany zyskuje coraz większą popularność. Jak nazwa wskazuje ma on na celu „szeptanie” konsumentom na temat danej marki, usłudze, produktach. Celem jest wywołanie dyskusji w sposób naturalny, spontaniczny i niewymuszony, przez co informacje o produkcie czy usłudze rozchodzą się w sposób naturalny, nie denerwują klientów, bo nie są oni nakłaniani do zakupu. Ludzie często ufają opinii drugiego konsumenta, przez co wybiorą dany produkt. Polecanie prze znajomych to w wielu przypadkach podstawowy sposób rozchodzenia się informacji o marce czy produkcie. Warto pamiętać, że siła rekomendacji i dobrej opinii drugiego człowieka jest ogromna.

Jakie są korzyści z marketingu szeptanego?

To znakomity sposób na budowanie pozytywnego wizerunku firmy. Siła Internetu jest ogromna, pozwala dotrzeć do szerokiej rzeczy potencjalnych klientów. Należy go wykorzystywać mądrze, kluczem jest naturalność i nie nachalność. Istotna rzeczą jest, by nasze działania były prowadzone w sposób etyczny, tutaj nie ma miejsca na kłamliwe opinie czy szkalowanie konkurencji. Celem tego rodzaju marketingu powinno być wyrabianie dobrej opinii o swojej firmie, o oferowanych usługach czy produktach, gdyż to inni klienci powinni świadczyć o jakości Twoich usług. Spełniając ich oczekiwania konsumenci samą będą Twoją firmą polecać  znajomych jak i nieznajomym w Internecie. Istotne jest również śledzenie komentarzy użytkowników, by móc wypowiadać się na opinie innych jako osoba dobrze znająca swój produkt i wyjaśniać wątpliwości.

1. blog
2. marketing
3. reklama