06,Kwiecień
2019

Dobry e-sklep to realizacja Twoich celów sprzedażowych


Wartość rynku e-commerce nieustannie wzrasta. Coraz częściej dokonujemy zakupów przez Internet. Dostęp do Internetu jest coraz bardziej powszechniejszy, dlatego chętnie korzystamy z możliwości, jakie daje. W sieci możemy znaleźć ich bardzo dużą ilość praktycznie w każdej branży i dziedzinie. Ciężko wyobrazić sobie dzisiejszą sprzedaż bez możliwości zakupów w Internecie. Niestety samo posiadanie sklepu nie gwarantuje sukcesu. Aby wyróżnić się na tle konkurencji nie wystarczy posiadać produkty w dobrej jakości i w konkurencyjnych cenach. Bardzo ważna jest widoczność sklepu w Internecie, jego funkcjonalność i wygląd. Łącząc w sobie te wszystkie elementy mamy szansę dotrzeć do dużej liczby klientów i osiągnąć przychody ze sprzedaży.

Najważniejszą zasadą, która powinna towarzyszyć na każdym etapie tworzenia sklepu jest to, że jest on dla ludzi i to im powinien się podobać. Internauci chętniej pozostają na stronach, które są dobrze zrobione, przejrzyste, posiadają ciekawą szatę graficzną, są funkcjonalne.

POCZĄTKI

Od czego zacząć? Od nazwy. Nazwa powinna być oryginalna, ale nie abstrakcyjna, tak, aby łatwo można ją było zapamiętać.  Mając nazwę należy zakupić domenę, czyli adres strony www wraz z rozszerzeniem oraz wybrać hosting, czyli miejsce na serwerze, na którym powstanie sklep internetowy.

JAK POWINNA WYGLĄDAĆ STRONA I CO POWINNA ZAWIERAĆ

Klienci wchodząc na stronę najczęściej trafiają na stronę główną. I to ten pierwszy kontakt decyduje o tym, czy na niej pozostaną, czy nie. Dlatego tak ważne jest stworzenie dobrej strony internetowej. Dobra strona powinna cechować się przejrzystością, tak, aby najważniejsze informacje, dane kontaktowe, opis produktów, opinie o sklepie były dobrze widoczne dla klienta. Warto zastanowić się nad ciekawą szatą graficzną, nie należy przesadzać z ilością barw, aby zachowała swoją czytelność, warto dodać grafikę kojarzącą się ze sklepem lub produktami. Podczas opisu produktów unikaj długich tekstów, zastąp je hasłami i nagłówkami, które przyciągną uwagę.  Zapewnij klientom bezpieczeństwo zakupów, dlatego standardem jest wbudowany certyfikat SSL. Równie ważną kwestią jest szybkie wczytywanie się strony oraz zadbanie o pozycjonowanie sklepu internetowego, aby był dobrze widoczny dla potencjalnych klientów. Ważny jest również układ koszyka, częstymi błędami jest konieczność zakładania konta, brak informacji o wysyłce i możliwości zwrotu towaru, czasie i kosztach dostawy, zbyt czasochłonny proces zamówienia towaru. Możesz również wykonać logo dla Twojego sklepu, dzięki czemu Twój wizerunek w sieci będzie bardziej profesjonalny. Spraw, aby Twój sklep był unikalny.

CIEKAWA PREZENTACJA OFERTY

Niezwykle ważną rzeczą jest sposób, w jaki są zaprezentowane produkty. Zaprezentuj w sposób unikalny produkt, zadbaj o dobre zdjęcia i wyczerpujący opis produktów tak, aby nie było konieczności wyszukiwania go na innych stronach.  Dobrym rozwiązaniem jest opcja lupy, która powiększy zdjęcie i wyeksponuje detale.   

JAK DOTRZEĆ DO KLIENTÓW

Internet daje nieograniczone możliwości do pokazania i zareklamowania swojego sklepu. Najtrudniejszym elementem działalności internetowej jest pozyskanie klientów. W obecnych czasach nie ma branży, w której nie trzeba by rywalizować o klienta, dlatego duży nacisk należy kłaść na efektywność działań reklamowych. Jakie są na to sposoby? Można wykupić reklamę o jak największym zasięgu z informacjami na temat naszego sklepu, kolejnym sposobem jest Google Adwords – reklamy które np. pojawiają się w wyszukiwarce internetowej i podpowiadają nasz sklep użytkownikom, którzy wyszukują hasła pasujące do naszych słów kluczowych. Social media to najprostsza forma promowania  produktów, które możemy umieścić na firmowym fanpage ’u.  E-mail marketing to również sposób, aby przypomnieć o sobie klientom.

Wielu klientów rozpoczyna zakupy wyszukując produkt w wyszukiwarce internetowej, dlatego ważne w promocji jest pozycjonowanie swojego sklepu. Warto założyć blog firmowy, który nie tylko poprawi pozycję naszego sklepu, ale i zatrzyma potencjalnego klienta dłużej na stronie nowościami czy poradami. Kolejnym sposobem jest porównywarka cenowa, wykorzystanie tego sposobu pozwoli zaistnieć w świadomości odbiorców. Umieśćmy także na naszej stronie możliwość dodawania komentarzy o zakupie przez naszych klientów. W dalszym rozwoju warto dodawać nowe funkcje do naszego e-sklepu za pomocą połączenia z Allegro.

JAK UTRZYMAĆ KLIENTA?

Warto skusić klienta programami lojalnościowymi, dodatkowymi rabatami na przyszłe zakupy, produktami gratisowymi, szerokim asortymentem oraz profesjonalna i szybką obsługą, stałą dostępnością towaru. Sklep musi działać perfekcyjnie.

Warto zadbać o wersję mobilną sklepu, coraz częściej klienci dokonują zakupów za pomocą tabletów lub telefonów.

Każda strona powinna zbierać dane o odwiedzających, wówczas wnikliwa analiza pozwoli nam udoskonalić nasz sklep i analizować np. na którym etapie Klient rezygnuje z zakupów. Uczciwa i sumienna praca, wiarygodność zaowocuje gronem zadowolonych klientów, którzy będą wracać do naszego sklepu internetowego i dokonywać zakupów oraz polecą sklep innym.

Zobacz podobne

  • Wrzesień 2019
    P W Ś C P S N
    « Maj    
     1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    30  
  • Facebook

    Disquis

    Zostaw wiadomość

    Twój adres nie będzie widoczny

    *