25,Maj
2019

Co irytuje użytkowników podczas przeglądania stron www?

Każdy z nas odwiedza różne strony internetowe. Zawierają one mnóstwo treści, dlatego bardzo ważne jest, aby użytkownik czuł się komfortowo, chciał na niej pozostać i jeszcze na nią w przyszłości powrócić. Same wykonanie strony jest prostsze, niż doprowadzenie jej do takiego stanu, który będzie gwarantował wysoką oglądalność. Odwiedzający stronę liczą na jej sprawne działanie, natomiast często  zdarza się, że strona mimo prowadzonych różnych kampanii uzyskujemy wysoką oglądalność, natomiast współczynnik odrzuceń przez użytkowników jest wysoki.

Wyskakujące okienka

Czyli pop-upy lub reklamy – zaburzają one możliwość płynnego czytania informacji na stronie. Często nie ma możliwości ich zamknięcia, reklamy zachodzą na tekst, migają, przez co odciągają uwagę. Doprowadza to złego odbioru treści i w ten sposób zmniejsza się skuteczność strony. Takie praktyki zniechęcą użytkownika do korzystania i do ponownych odwiedzin na stronie.

Strona nie dostosowana do urządzeń mobilnych

Około 50% ruchu generowanego na stronie jest poprzez różnego rodzaju tablety i smartfony.  Oczywiście wyniki mogą się wahać w zależności od samej strony i tego, jakich internautów przyciąga witryna. Brak optymalizacji w tym zakresie utrudnia korzystanie z witryny całej rzeszy użytkowników. Niedostosowana strona pod urządzenia mobilne może spowodować, że potencjalny Klient uda się do konkurencji.

Powolne ładowanie się strony

 każdy internauta oczekuje, że strona załaduje się w momencie kliknięcia, każdy chce szybko znaleźć to, czego szuka. Jeżeli trwa to powyżej 3 sekund to generuje to ubytek użytkowników o 20%! Wnioski i statystyki można takie wyciągnąć na podstawie narzędzi jakie udostępnia Google. O ile na komputerze jest to jeszcze wybaczalne, na urządzeniach mobilnych już nie. Warto sprawdzić, co zakłóca jej płynność i szybkość, najczęstszą przyczyną jest przeciążanie serwera niezoptymalizowane animacje czy grafikami.  Swoją stronę można zweryfikować pod adresem: Google Speed Insight

Intra

 kiedyś popularne ze względu na walory estetyczne i zdecydowanie mniejsze przepustowości internetu. Intro prezentacyjne miało wówczas funkcję  zainteresowanie internautę po to, aby docelowa strona mogła się załadować w tle. Przy dzisiejszych przepustowościach i rozwiązaniach technologicznych jest zupełnie zbędny.

Muzyka i filmy włączają się automatycznie

 nie ma nic gorszego, kiedy surfujemy w środku nocy po internecie i mając otwarte kilkanaście zakładek nagle włącza się muzyka budząc przy tym wszystkich mieszkańców. Irytacja gwarantowana. Na ogół użytkownicy sami chcą zdecydować czy w danym momencie chcą obejrzeć jakieś nagranie lub posłuchać muzyki. Pozwólmy aby użytkownik sam zadecydował poprzez możliwość samodzielnego jej włączenia.

Przestarzały design

 zachęć użytkownika do pozostania na Twojej stronie. Promocja w dzisiejszych czasach jest bardzo ważna, strona jest wizytówką Twojej firmy, jest pierwszym kontaktem z potencjalnym Klientem. Należy więc zadbać, aby była atrakcyjna, przejrzysta, czytelna, by tworzyła dobry wizerunek Twojej firmy. Umieść niebanalną grafikę, profesjonalne zdjęcia, nie wykorzystuj zdjęć, które pojawiają się wszędzie. Zadbajmy o oryginalność strony.

Mało czytelna nawigacja

 nawigacja jest bardzo ważnym elementem każdej strony www. Użytkownik odwiedzający stronę nie powinien mieć żadnych problemów z pozyskaniem informacji, których szuka. Nawigacja jak i jej układ  – powinna być czytelna i intuicyjna.

Brak danych kontaktowych

często wiadomość można wysłać poprzez formularz kontaktowy. Pisząc email na konkretny adres lub dzwoniąc pod konkretny numer, szczególnie w przypadku dużych firm do odpowiednich działów lub wyznaczonych osób możemy szybciej uzyskać informacje. Bardzo dobrym rozwiązaniem, zwłaszcza w przypadku sklepów internetowych jest czat z konsultantem, który umożliwi jak najszybsze uzyskanie potrzebnych nam informacji. Dobrym rozwiązaniem są nowe formy komunikacji.

Witryna nie jest bezpieczna

 często potencjalni Klienci opuszczają stronę, gdyż nie daje im ona poczucia bezpieczeństwa. Certyfikat SSL jest bardzo ważny o czym pisaliśmy jakiś czas temu. Zapewnia poufność transmisji danych przez Internet. Jest więc w dzisiejszych czasach koniecznością na stronach, gdzie dokonujemy zakupów czy rejestracji. Mając certyfikat również Google spojrzy na naszą stronę nieco bardziej przychylnym okiem.

Brak wiarygodności firmy

ważną rzeczą jest umieszczenie na stronie konkretnych informacji na temat działalności firmy, aktualizuj na bieżąco na stronie www informacje o firmie, aby Klient mógł zaufać Twojej firmie. Ogromnym plusem są komentarze i opinie Klientów, którzy skorzystali z Twoich usług. Wzbudź zaufanie poprzez media społecznościowe, blog, fora branżowe. Ułatwmy Klientom trafienie na profil społecznościowy firmy, często użytkownicy sprawdzają firmę dodatkowo w mediach społecznościowych, by zdobyć więcej informacji czy opinii.

Krótko mówiąc: Internet to potężne narzędzie marketingu. Często to jej wygląd decyduje o wrażeniu, jakie zrobi na Kliencie.  Strona internetowa ma być wizytówką Twojej firmy. Dobra strona odpowiada na potrzeby użytkownika. Jeśli więc nie chcesz, aby użytkownik sieci na podstawie Twojej strony stwierdził, że nie chce zostać Klientem Twojej firmy, postaraj się zastosować do powyższych wskazówek przy projektowanie strony internetowej lub po prostu pozostaw to profesjonalistom.

Zobacz podobne

  • Listopad 2019
    P W Ś C P S N
    « Maj    
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930  
  • Facebook

    Disquis

    Zostaw wiadomość

    Twój adres nie będzie widoczny

    *